[packman] [Packman-adm] Was ist los mit PackMan?
Ralf Corsépius
ralf at links2linux.de
Fri Jan 6 07:37:19 CET 2012
On 12/30/2011 07:28 PM, Pascal Bleser wrote:
> * Leute die Probleme melden, sollen *zuerst* an Upstream wenden;
> das ist aber auch ein generelles Problem mit openSUSE, alles
> wird zuerst bei openSUSE oder Packman gemeldet, statt Upstream
> erst mal zu fragen (dort ist auch fast immer das Problem, und
> nicht im Paket)
Dem kann ich nicht zustimmen.
a) Es ist kein generelles Problem mit openSUSE sondern ein generelles
Problem mit OpenSource und "Community-based Distros", in denen kein
"Hersteller" und dessen Personal formell in der Verantwortung steht.
b) Die Ansprechaddresse für End-Nutzer ist der Packager des
"Package-Providers" (hier: Packman).
Dessen Rolle besteht darin, dafür zu sorgen, dass
"End-Nutzer-Probleme" in angemessener Zeit zu behoben werden. Wie er das
erreicht, wird im Einzelfall sehr unterschiedlich aussehen.
Zu verlangen, End-Nutzer sollen ihre Probleme "zuerst Upstream melden"
ist dabei nur eine Option. Im Allgemeinen führt sie jedoch nur dazu,
dass End-Nutzer den "Package-Provider" in die Kategorie "Service-Wüste"
einstufen und den End-Nutzer auf längere Sicht vergraulen.
Ralf
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