[packman] [Packman-adm] Was ist los mit PackMan?

[Ralf Corsépius]

On 12/30/2011 07:28 PM, Pascal Bleser wrote:

> * Leute die Probleme melden, sollen *zuerst* an Upstream wenden;
>    das ist aber auch ein generelles Problem mit openSUSE, alles
>    wird zuerst bei openSUSE oder Packman gemeldet, statt Upstream
>    erst mal zu fragen (dort ist auch fast immer das Problem, und
>    nicht im Paket)

Dem kann ich nicht zustimmen.

a) Es ist kein generelles Problem mit openSUSE sondern ein generelles 
Problem mit OpenSource und "Community-based Distros", in denen kein 
"Hersteller" und dessen Personal formell in der Verantwortung steht.

b) Die Ansprechaddresse für End-Nutzer ist der Packager des 
"Package-Providers" (hier: Packman).
  Dessen Rolle besteht darin, dafür zu sorgen, dass 
"End-Nutzer-Probleme" in angemessener Zeit zu behoben werden. Wie er das 
erreicht, wird im Einzelfall sehr unterschiedlich aussehen.
  Zu verlangen, End-Nutzer sollen ihre Probleme "zuerst Upstream melden" 
ist dabei nur eine Option. Im Allgemeinen führt sie jedoch nur dazu, 
dass End-Nutzer den "Package-Provider" in die Kategorie "Service-Wüste" 
einstufen und den End-Nutzer auf längere Sicht vergraulen.

Ralf